►服務系統設計

定義服務系統之本質，分析服務系統之規劃策略、設計、與作業，並滿足顧客最終需求，提昇服務業生產力。

► 模擬

利用電腦軟體或程式語言建構真實世界之系統，並且透過電腦快速運算之能力，來觀察系統在時間的前進之下，對於相關資料所

產生的影響。以推論該系統的績效與特質，做為決策之依據。